Kvalificerad handläggare med fokus på verksamhetsutveckling

Vill du utveckla arbetssätt som skapar förutsättningar för välgrundade beslut och hjälper fler människor till arbete? Vi söker en kvalificerad handläggare som vill omsätta behov och analyser till konkret verksamhetsutveckling i nära samarbete med kollegor inom myndigheten. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Enheten Beslut om stöd

Enheten Beslut om stöd ansvarar för flera av myndighetens arbetsmarknadspolitiska program, arbetslivsinriktad rehabilitering och frågor som rör vissa målgrupper, bland annat minoriteter, ungdomar och utrikesfödda.

Vi ansvarar också för processen Beslut om stöd. Det innebär att vi samordnar utvecklingen av arbetet med beslut inom verksamheten. Vårt arbete ska ge förmedlingsverksamheten goda förutsättningar att fatta välgrundade beslut.

Enheten ansvarar även för flera större utvecklingsinitiativ, där vi leder och samordnar arbetet och ansvarar för processteam. Sektionen ansvarar för skyddade personuppgifter. Utöver det arbetar vi med verksamhetsutveckling som har fokus på kravhantering, analyser och resursplanering.

Arbetet som kvalificerad handläggare med inriktning mot verksamhetsutveckling

Som kvalificerad handläggare ingår du i olika arbetsgrupper som arbetar med både större och mindre uppdrag. Du hanterar stora mängder information, läser och tolkar lagar och förordningar som berör utvecklingsarbetet.

Du arbetar också strategiskt med att fånga upp behov, formulera krav, analysera konsekvenser och planera resurser för utveckling som ska planeras, genomföras och införas i verksamheten. Dina uppdrag och ansvarsområden kan förändras över tid, vilket kräver att du är flexibel.

I rollen samarbetar du med kollegor på andra enheter och avdelningar och driver frågor som berör flera delar av myndigheten. Du förbereder och presenterar ärenden för olika arbetsgrupper och ledningsgrupper. Du arbetar nära kravanalytiker, processledare, verksamhetsutvecklare, initiativledare och sakkunniga inom olika områden.

Vem är du?

Du är strukturerad och driver ditt arbete självständigt. Samtidigt är du lyhörd och samarbetar väl med personer i olika roller. Du ser samband mellan uppdrag, hittar lösningar och anpassar dig när förutsättningar och prioriteringar förändras. Du måste vara flexibel och lösningsfokuserad då  styrningen på arbetet på kort varsel kan ställa krav på nya prioriteringar.

Du har erfarenhet av processtyrd verksamhetsutveckling med många kontaktytor, exempelvis arbete med business case, tjänstedesign och resursplanering. Du behöver ha en förmåga att skriva rapporter, ta fram underlag och dokumentera. Detta genom att analysera tidigare arbete, nuläge och framtida behov.

Du skapar gemensam förståelse, omsätter beslut till konkreta aktiviteter och förklarar komplexa frågor på ett tydligt sätt. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och är trygg med att presentera inför grupper.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning.

Placeringen av tjänsten är geografiskt obunden, men du behöver ha närhet till någon av Arbetsförmedlingens kontor i landet. Regelbundna tjänsteresor till Stockholm ingår i tjänsten.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. 

Grundläggande krav för tjänsten

• Högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng, motsvarande 120 poäng i det tidigare systemet, inom ett relevant område. Alternativt annan utbildning i kombination med dokumenterad arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
• Aktuell erfarenhet av utvecklingsarbete inom en myndighet eller en större organisation.
• Utbildning inom projektledning, processtyrd verksamhetsutveckling eller ett liknande område.
• Mycket goda kunskaper i svenska.

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av verksamhetsutveckling i nära samarbete med IT.
• Kunskaper om tjänstedesign/servicedesign.
• Erfarenhet av resursplanering för projekt eller utvecklingsarbeten.
• Erfarenhet av arbete med konsekvensanalyser och effekthemtagning.

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.  

Vi ställer höga krav på personlig lämplighet utifrån Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:

Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.

Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar.

Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat.

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast 2026-11-01.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning i din ansökan. Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. 

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.