This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only.
Marketing Specialist / マーケティングスペシャリスト - Mercari Mobile（モバイル領域新規事業）
- 雇用形態： 正社員
- 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 勤務地： 六本木
詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください
https://careers.mercari.com/recruitment-selection/#section3
メルカリグループについて
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。
なぜ今、メルカリがモバイル領域に挑むのか？
通信（モバイル）市場は、生活に欠かせない巨大なインフラ領域です。
メルカリは、数千万人の月間利用者数と「メルペイ」「メルカード」「ポイント/売上金」といった強固なエコシステムを背景に、この巨大市場へ本格参入を果たしました。
メルカリモバイルは、単なる通信サービスではありません。通信契約から日々の利用、継続、関連サービスとの連携まで、お客さまの行動を捉え、体験を継続的に改善していくプロダクトです。Webサービスやアプリのグロース、CRM、プロモーションで培った経験を活かしながら、売上金・ポイント活用や決済体験とシームレスに連動した「メルカリだからこそ実現できる新しい通信体験」をつくり、世の中の常識を変えていくチャレンジです。
本ポジションでは、メルカリモバイルのGrowthをメインで担当します。将来的には、本人の志向や事業状況に応じて、メルペイなどFintech領域のプロジェクトにも関わる機会があります。
組織・チームのミッション
メルカリグループの新たな成長の柱として立ち上がった「メルカリモバイル（MVNO事業）」。私たちのミッションは、単なる通信サービスにとどまらず、メルカリ・メルペイ・ポイント/売上金といったグループ巨大エコシステムと通信を掛け合わせ、「メルカリだからこそ実現できる新しい通信・決済体験」を世の中に浸透させることです。
事業はまだ立ち上げ期にあり、決まった成功パターンはありません。「どうすればお客さまに選ばれ、使い続けていただけるか」を起点に、コミュニケーション施策やキャンペーンの企画・実行、効果検証、プロダクト改善を部門横断で進めています。
※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください
業務内容
メルカリモバイルのGrowthを担うマーケターとして、お客さまの新規獲得から利用・定着まで、一連のマーケティング施策の企画・実行を担当していただきます。
入社後は、既存の事業計画やGrowth方針に基づく施策の実行を中心に担当いただきます。経験や習熟度に応じて、将来的にはGrowth戦略の立案やプロダクト改善、メルペイ・メルカードを含むFintech領域のプロジェクトにも関わる機会があります。
※また会員数数千万人規模の「メルペイ」「メルカード」のマーケティングリードにも携わって頂く可能性もあります。
- 新規獲得〜定着に向けたGrowth施策の企画・実行：事業計画やGrowth方針に基づくCRM、コミュニケーション、キャンペーン施策の推進
- コミュニケーション＆キャンペーン推進：顧客転換や継続利用に向けた施策の企画・運用・効果モニタリング（メルペイ等の周辺サービスとのクロスセル・シナジー施策を含む）
- KPIモニタリングと施策改善：施策効果の分析、課題の特定、改善案の立案・実行
- 新規施策・PoCの推進とAI活用：アジリティ高くPoC（実証実験）を回し、生成AI等の最新ツールも取り入れたマーケティングプロセスの効率化・高度化
- 関係部門とのプロジェクト推進：BizDev、PdM、エンジニア、デザイナー等と連携し、マーケティング施策を推進
- Growth戦略・プロダクト改善への挑戦：経験や習熟度に応じて、短中期のGrowth戦略の立案、KPI設計、プロダクト（UI／UX）改善や事業成長プロジェクトに参画
ユニークなチャレンジ
- 「数千万人基盤の新規事業」で高速で回すトライ＆エラー
- メルカリグループの圧倒的な顧客基盤を背景に持ちながらも、事業としてはまさに立ち上げ期。成功・失敗を恐れず、数多くのPoC（実証実験）やキャンペーン施策をアジリティ高く実行・検証できる環境です。
- Webサービス・アプリのグロース経験を、生活インフラの変革に活かせる
- 通信は継続的に利用されるサービスであり、獲得だけでなく、オンボーディング、利用促進、定着、ロイヤリティ向上まで一貫してお客さま体験を設計することが重要です。Webサービスやアプリで培ったグロース、CRM、データ分析、プロダクト改善の経験を、モバイルという巨大な生活インフラ領域で活かせます。
- マーケターの枠を越えて、事業づくりに関われる
- マーケティング施策の実行に閉じず、お客さまの反応やデータを起点に、プロダクト（UI／UX）の改善や新たな事業施策を提案できます。BizDev、PdM、エンジニア、デザイナーなど多様な職種と協働し、事業成長に必要な領域へ挑戦できる環境です。
- 次のキャリアにつながる裁量と成長機会
- まずは施策の企画・実行を通じて事業理解を深め、将来的にはGrowth戦略の立案や、部門横断プロジェクトの推進にも挑戦できます。マーケティングの専門性を高めながら、事業視点を持つマーケターや将来のリード・マネジメントを目指せます。
応募要件
- 求める経験・スキル
- メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
- マーケティング施策の企画・実行経験（目安3年以上）
- toC向けWebサービスまたはアプリにおける、CRM、プロモーション、Growth施策のいずれかの実務経験
- オンラインマーケティング施策のプロジェクトをマネジメントした経験
- ビジネス開発、エンジニア、デザイナーたちと職種横断で協業できるコミュニケーションスキル
- 歓迎する経験・スキル
- オンライン・オフラインの統合型マーケティングの実務経験
- toCサービスのロイヤリティプログラムの企画・構築・運営経験
- toC向けWebサービスまたはアプリのグロース経験
- メンバーマネジメントまたはプロジェクトリードの経験
- 自部門以外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験
メルカリグループについて知る
選考について
メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。
選考の流れ
- 書類選考
- 面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いします
- リファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします
- オファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます
※詳しくは こちらのページをご覧ください
選考における機会の平等
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。
詳しくは、I&D statementをご覧ください。
なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。