This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only.
Marketing Specialist / シニアマーケティングスペシャリスト - Mercari / Merpay
- 雇用形態： 正社員
- 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
- 勤務地： 六本木
詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください
メルカリグループについて
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。
組織・チームのミッション
まだメルカリグループのプロダクト（メルカリ・メルペイ・メルカード・メルカリモバイル等）を使ったことのないお客さまへサービスを届け、長期にわたって使い続けてくださるお客さまを最大化することが私たちの最大のミッションです。
マーケティングの力で中期経営計画および事業計画に基づいた目標達成をリードし、事業の持続的成長を牽引します。メルカリの事業を加速度的に成長させるためには、単一のサービスにとどまらず、メルカリ、メルペイ、メルカリモバイル等、グループ全体のアセットを掛け合わせ、「どのような仕掛けや仕組みがあれば事業成長を推進できるか」をゼロから考え、構築していくことが求められています。
※配属についてはメルカリグループの中から、適正をみて判断させていただきます。
※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください
業務内容
マーケティングのプロフェッショナルとして、メルカリグループのプロダクトをより多くのお客さまに、より高頻度でご利用いただくための顧客マーケティング企画・開発推進・運用を一貫して担っていただきます。
主な業務詳細
- 戦略立案とKPI責任： 担当サービスの短中期Growth戦略、および顧客獲得から育成のあらゆるフェーズにおけるコンセプト策定・実行と主要KPIの管理。
- 新規顧客獲得・オンボーディング： 広告、プロモーション、オンボーディング体験（CRM/UX）の企画・推進。
- 既存顧客の活性化・ロイヤリティ向上： CRM施策、キャンペーンプランニング、プロダクト改善（UI/UX）によるアクティブ率・利用頻度の向上。
- 部門横断でのプロジェクトリード： BizDev（事業開発）、プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナーなどと密に協業し、部門横断でのマーケティングプロジェクトを企画・推進。プロダクトの改善からマーケティング実行まで一貫して牽引。
ユニークなチャレンジ
- 数千万人規模の顧客データと数十億円の投資判断を動かす「意思決定のスケール感」
- 単に「スケールが大きい」という抽象論ではなく、月間数千万人のお客さまの「生活・購買・決済の行動データ」が手元にあり、マーケター自身が数十億円規模の投資判断に直接関与するダイナミズムがあります。大規模な投資でありながら意思決定のスピードは極めて速く、自ら打った施策の効果が即座にデータとして跳ね返ってくる、圧倒的な手触り感を体感できます。
- プロモーションにとどまらず、プロダクト（UI/UX）や事業戦略へ染み出す「越境」
- メルカリグループのマーケターは、与えられた予算で広告を回す・CRMを打つだけの存在ではありません。マーケターの発想や顧客インサイトの仮説をもとに、アプリ内のUI/UX改修や仕様変更、さらには事業戦略の決定まで領域を“溶かして”介入していくカルチャーがあります。「マーケターのアイデアがサービスそのものの仕様を変える」という、プロダクト開発の核に携わる面白さがあります。
- 「決済・金融×巨大エコシステム」という、市場価値の高いFintechマーケティングへの挑戦
- メルペイの強みは、単体の決済サービスに留まらず、フリマアプリ「メルカリ」の膨大な売上金・ポイント・購買データとシームレスに連動している点です。従来の型通りの獲得手法ではなく、「どのようにして決済・金融体験を生活の一部にするか」という高度な戦略立案や、AI・ビッグデータを活用した最先端のGrowthモデル構築に挑戦できます。 (※選考を通じて、ご経験・ご志向に応じメルカリ（Marketplace）領域のGrowthプロジェクトへ配属・アロケーションされる可能性もございます)
応募要件
- 求める経験・スキル
- toCサービスを持つ事業会社におけるCRMやプロモーションの実務経験、およびマーケティング戦略構築の経験（目安として3年以上）
- 大胆に手数を打ち、サービスのKPIを圧倒的に伸ばした経験
- ビジネス開発、エンジニア、デザイナーたちと職種横断で協業できるコミュニケーションスキル
- マーケティング施策のプロジェクトをマネジメントした経験
- AI活用マインド：生成AI等のテクノロジーを積極的に実務に取り入れ、業務効率化やアウトプットの質向上、新たな価値創造などに前向きな方
- 歓迎する経験・スキル
- オンライン・オフラインの統合型マーケティングの実務経験
- Webサービス、アプリにおけるプロダクトマネジメントの経験
- SQLを用いたビッグデータ分析の経験に基づく確度の高い意思決定経験
- UXやUIにおけるお客さま視点での着想、および改善経験
- メンバーマネジメント経験
- 語学力
- 日本語：Proficient (CEFR - C1)
- 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎
※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください
メルカリグループについて知る
選考について
メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。
選考の流れ
- 書類選考
- 面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いします
- リファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします
- オファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます
※詳しくは こちらのページをご覧ください
選考における機会の平等
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、さまざまなバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。
詳しくは、I&D statementをご覧ください。
なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。