Implementation Project Manager - French Market

Créée à Lyon en 2016 par des entrepreneurs français, Agicap est l'une des scales-ups à la croissance la plus rapide d'Europe, avec plus de 7 000 clients et une croissance du chiffre d'affaires supérieure à 100% par an sur les 3 dernières années. GP Bulhound nous a classés parmi les prochaines licornes européennes les plus probables. 

Agicap permet aux dirigeants et aux équipes finance des PME et ETI de piloter et prévoir efficacement leur trésorerie, de payer leurs fournisseurs et de se faire payer.

"Cash is King", et Agicap transforme en profondeur la manière dont les entreprises gèrent l'un de leurs plus grands points de douleur.

Notre ambition : devenir la solution de gestion financière de référence pour les PME et ETI dans le monde entier.

Pour y parvenir, nous avons levé 3 tours de financement à ce jour, pour un total de 121 millions de dollars, auprès de fonds prestigieux comme Greenoaks, Partech et BlackFin.

Ces ressources nous permettent d'accélérer notre innovation produit, de faire grandir significativement l'équipe en accueillant de nouveaux talents et d'accélérer notre expansion internationale en Europe. Nous sommes aujourd'hui plus de 500 personnes.

Nous sommes convaincus que notre succès repose sur des équipes passionnées et engagées, qui construisent une entreprise où chacun peut progresser et bâtir sa carrière. Nous recherchons en permanence des talents exigeants, en quête d'excellence et prêts à rejoindre notre aventure ambitieuse !

Le poste

En tant qu'Implementation Project Manager, vous garantissez que nos nouveaux grands comptes adoptent Agicap et en tirent rapidement de la valeur. Vous pilotez leur déploiement dans les délais et le budget, au service de la satisfaction et de la rétention client sur le long terme. Vous travaillez depuis nos bureaux ou chez le client.

Gestion de projet centrée client

• Construire et piloter le plan d'implémentation : étapes, échéances, livrables et responsabilités de chacun.
• Animer les comités de pilotage et coordonner les équipes internes (consultants implémentation, intégration de la donnée, produit).
• Traduire les besoins métier du client en solutions concrètes, avec les outils de gestion de projet adaptés (Gantt, suivi des temps, cartographie des parties prenantes).

Expertise produit & financière

• Définir le paramétrage d'Agicap le plus adapté et valider avec l'équipe CS Tech que l'intégration des données répond aux besoins.
• Remonter les retours clients aux équipes produit et bêta-tester les nouveautés.
• Approfondir votre maîtrise des processus finance et trésorerie.

Formation & conseil

• Former les nouveaux clients complexes et accompagner les clients existants sur les nouvelles fonctionnalités.
• Devenir le conseiller trésorerie de vos clients et construire des relations durables avec utilisateurs et décideurs.
• Identifier les opportunités d'upsell et coacher les consultants avec qui vous travaillez.

Adoption & conduite du changement

• Être le point de contact central des comptes stratégiques pendant l'implémentation.
• Garantir l'adoption de l'outil et maintenir des indicateurs de satisfaction élevés (NPS/CSAT).

Excellence opérationnelle

• Appliquer et améliorer les process, y compris via des retours à l'équipe Sales.
• Tenir le CRM à jour, faire un reporting régulier et assurer des passations de qualité.