Técnico/a Soporte Transversal (Temporal)

We explore and discover the limitless possibilities of energy so we can all progress. We believe in the power of talent to shape the future. That’s why we’re looking for curious, bold individuals who are eager to grow and create new ways forward—people who want to join us in building a more sustainable, innovative, and inclusive world.
We strongly believe that diversity fuels creativity and innovation. That’s why we welcome professionals who are ready to grow, learn, and bring their perspective to the energy challenges of today and tomorrow.
Here, you’ll find a place to grow and unlock your full potential.

• Equipo: Operaciones, Participadas y Asistencia técnica. Dirección Aviación Internacional 

• Localización: Madrid, España 

• Nivel de experiencia: 1 año 

• Tipo de trabajo: Híbrido 

• Requisitos: Titulación de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas. 

La misión del área consiste en prestar apoyo y soporte administrativo a las áreas comerciales y de operaciones del negocio de ventas de combustible de aviación con la finalidad de garantizar los procesos de suministro y venta a clientes. 

• Apoyo administrativo en la gestión de cuentas, facturación, datos maestros y deuda de clientes, actuando como enlace y facilitador entre el negocio y las áreas expertas de Servicios Globales de Repsol 

• Gestión, control y seguimiento de prepagos de clientes 

• Apoyo administrativo en auditorías internas del negocio, aportando la información necesaria para la verificación de los controles y procesos de soporte a la venta 

• Apoyo administrativo en la digitalización de los procesos del negocio, aportando la información necesaria para el diseño de controles y procesos de soporte a la venta 

• En general, ejecución y seguimiento de los procesos administrativos y operativos que soportan la comercialización y el suministro de combustible de aviación, garantizando la correcta gestión de clientes, proveedores, facturación e incidencias. 

• Gestión integral de proveedores y procesos asociados: pedidos para pagos a proveedores, gestión y control de pago de facturas de proveedores, refacturación a clientes de facturas recibidas de proveedores 

• Gestión de errores OPER y suministros retenidos en la interfaz de suministros que recibimos de los agentes into plane para permitir la correcta facturación de combustible a clientes 

• En caso de errores en Salesforce, envío manual de renovación o alta de nuevos contratos con aerolíneas a agentes into plane tras las adjudicaciones de los tenders 

• Gestión y actualización en Salesforce de altas de clientes, instalaciones, condiciones de facturación de clientes, datos fiscales, contactos aeroportuarios (España) 

• Gestión vía ticketing de altas de clientes, instalaciones y cambios de facturación (Portugal) 

• Comunicación con aeropuertos sobre incidencias en operaciones de suministro aerolíneas, retrasos y vuelos chárter 

• Gestión y registro de matrículas de aeronaves de clientes de Aviación General y comunicación a agentes into plane 

• Gestión de reclamaciones de clientes 

• Triaje del buzón de correo electrónico del negocio y distribución de mensajes a las áreas o personas adecuadas para garantizar su atención 

• Registro de clientes en la formación online de combustibles de aviación 

• Gestión de nominaciones internacionales de clientes de Aviación General 

• Solicitud interna de informes para clientes para sus auditorías de cierre de cuentas anuales  

• Contrato temporal 

• Bonus según objetivos 

• Seguro médico  

• Aportación a plan de pensiones 

• Desconexión digital 

• Medidas de conciliación 

• Asesoría legal 

• Servicios de apoyo al empleado 

• Titulación de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas, asistencia a la dirección, comercio internacional, gestión administrativa o titulaciones similares 

• Experiencia previa en procesos administrativos complejos, control interno, gestión económico-administrativa o mejora de procesos 

• Se valorará conocimiento de SAP y Salesforce 

• Inglés básico funcional (nivel orientativo A2-B1). Necesaria capacidad para comprender documentación y correos electrónicos sencillos y para atender consultas o conversaciones básicas de carácter operativo o administrativo. 

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