Systemförvaltare inom TakeCare - 1st Line Support

Har du arbetat som lokal systemadministratör (LSA) i TakeCare och trivs med att hjälpa andra? Vill du använda din erfarenhet från vården i en roll där du får stötta andra TakeCare-användare och arbeta med systemet ur ett bredare perspektiv?

Om tjänsten:

Vi söker nu en systemförvaltare till ett företag som arbetar med support och förvaltning av journalsystemet TakeCare på uppdrag av Region Stockholm.

I rollen blir du en del av ett team som stöttar lokala systemadministratörer (LSA) på privata vårdenheter runt om i Stockholmsregionen. Det kan handla om allt från frågor kring tidböcker och scheman till journaladministration och andra funktioner i TakeCare.

Du kommer att vara en av de första kontaktpersonerna när användare behöver hjälp och arbetar med att förstå deras frågor, hitta lösningar och guida dem vidare. Till din hjälp har du etablerade rutiner, kunskapsstöd och kollegor med erfarenhet av systemet.

Det här är en roll för dig som har arbetat praktiskt med TakeCare och vill ta nästa steg, utan att lämna vårdens verksamhet och arbetssätt helt bakom dig.

Arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera frågor från lokala systemadministratörer (LSA) inom TakeCare.
• Ge support och vägledning kring exempelvis tidböcker, scheman, kassor och journaladministration.
• Felsöka, dokumentera och följa upp inkommande ärenden.
• Lösa frågor med hjälp av din erfarenhet av TakeCare samt interna rutiner och kunskapsstöd.
• Vid behov eskalera mer komplexa ärenden till nästa supportnivå.
• Bidra till det löpande förvaltningsarbetet och en välfungerande supportverksamhet.

Vi söker dig som:

• Har utbildning som lokal systemadministratör (LSA) i TakeCare.
• Har minst ett års praktisk erfarenhet av att arbeta som LSA i TakeCare.
• Har erfarenhet av administrativa funktioner i TakeCare, exempelvis tidböcker, scheman, kassor eller journaladministration.
• Är van att arbeta i digitala system och har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt.
• Har god förmåga att kommunicera och hjälpa andra på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Vi tror att du idag arbetar, eller tidigare har arbetat, inom exempelvis vårdadministration, medicinsk sekreterarverksamhet eller som sjuksköterska med ansvar för TakeCare. Du behöver inte ha arbetat med IT-support tidigare. Det viktigaste är att du har god förståelse för TakeCare och hur systemet används i vårdens vardag.

Som person är du serviceinriktad, noggrann och lösningsorienterad. Du tycker om att hjälpa andra, har lätt för att sätta dig in i olika frågor och kan behålla lugnet även när det är mycket att göra.

Om anställningen:

Detta är ett konsultuppdrag som innebär att du kommer vara anställd hos Friday.

Övrig info:

• Omfattning: Heltid
• Start: Omgående
• Placering: Norrort, Stockholm
• Rekryteringsansvarig: Axel Stubbing

Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Om Friday:

På Friday hjälper vi Tech-talanger att hitta roller där de trivs, utvecklas och gör skillnad. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av, matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet. Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering, där alla ges samma chans att lyckas. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.