Au sein de la Global Patient team, vous jouerez un rôle concret dans la façon dont des millions de patients s'engagent avec leur santé. Alliant exécution opérationnelle, analyse et marketing produit, ce stage vous offre une exposition rare à des sujets stratégiques, avec une vraie autonomie dès le premier jour. Votre travail aura un impact direct sur l'expérience patient dans tous les pays où Doctolib est présent.
Vos missions
Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Recevoir et gérer les demandes des équipes internes (Design, Marketing, Prévention) souhaitant lancer une enquête ou envoyer un message in-app aux patients
- Configurer et déployer de manière autonome les enquêtes et messages via Screeb, et suivre leurs performances pour garantir leur bonne diffusion et leurs résultats
- Suivi et mise à jour des meilleures pratiques en matière de satisfaction et d’engagement utilisateur
- Contribuer au reporting global récurrent en consolidant les insights patients internes et externes pour différentes parties prenantes
- Soutenir les initiatives marketing produit (benchmarks, enquêtes, tests utilisateurs, tâches ad hoc) et participer aux réunions hebdomadaires avec les équipes Produit
Les qualités attendues pour ce poste
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.
- Vous êtes à l'aise pour prendre en main rapidement de nouveaux outils et devenir autonome sur notre plateforme d'enquêtes
- Vous êtes rigoureux(se) dans vos recherches et savez synthétiser vos trouvailles en outputs clairs et actionnables
- Vous êtes à l'aise sur la suite Google pour le reporting et la présentation aux parties prenantes
- Vous êtes autonome et proactif(ve) : vous prenez des initiatives et faites avancer les sujets sans attendre qu'on vous le demande
- Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), curieux(se) et capable de travailler efficacement avec des équipes aux profils variés
Ce serait fantastique si :
- Vous avez une première expérience (stage, projet académique, associatif) en marketing ou gestion de projet
- Vous maîtrisez, en plus du français et de l’anglais, l’italien et/ou l’allemand
- Vous êtes familier(ère) avec les outils d'IA pour accélérer une recherche, analyser des retours patients ou produire des synthèses
Ce qui rend ce stage unique
- Une exposition rare : un mélange unique d'exécution opérationnelle, d'initiatives stratégiques (engagement + mesure de la satisfaction) et de marketing produit, le tout au sein d'un seul et même rôle
- Un apprentissage accéléré : un environnement dynamique, avec des lancements produit fréquents et une grande variété de sujets sur lesquels vous plonger
- De l'autonomie dès le premier jour : vous pilotez des campagnes et des sujets de reporting de bout en bout, avec une vraie responsabilité sur vos sujets
- Un impact réel : votre travail influencera directement la façon dont des millions de patients s'engagent avec leur santé, dans tous les marchés où Doctolib opère
- Une collaboration transverse : des interactions régulières avec les équipes Marketing, Design, Prévention et Produit à travers différents pays
Notre offre
- Un programme d’onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de votre équipe (langues, soft skills, compétences techniques)
- Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
- Une offre de sport : un abonnement Urban Sports Club, des cours de sport gratuits dans les bureaux ou à distance
- Le remboursement des titres de transport à 50%
- De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
- Une politique de travail flexible avec un mode hybride
Le process de recrutement
- Un call RH avec Aya, notre Talent Partner (15 minutes)
- Un entretien opérationnel avec Naima Zakaria la Manager Global Patient et votre future tutrice Franziska Maria Bauschert (1 heure)
Détails du poste
- Stage conventionné à temps plein
- Durée : 6 mois
- Début souhaité : mars 2027
- Lieu de travail : Levallois-Perret
- Gratification: À définir selon niveau d’études
Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.
Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.
Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !
Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.