Stage Customer Data Management

Lindt & Sprüngli

Chi siamo

Dal 1845 Lindt & Sprüngli incanta il mondo con il suo cioccolato premium, unendo tradizione, innovazione e responsabilità. Siamo presenti in oltre 120 Paesi e in Italia operiamo con siti produttivi a Induno Olona (VA) e Luserna San Giovanni (TO).

Il ruolo

Per la sede di Induno Olona (VA) siamo alla ricerca di una persona da inserire in stage nel team Customer Service, con focus sulle attività di Customer Data Management. Affiancando il team, avrai l’opportunità di sviluppare competenze nella gestione delle anagrafiche clienti e dei dati a supporto dei processi commerciali, contribuendo a un importante percorso di trasformazione digitale e automazione basato su SAP.

L’esperienza è pensata per una persona precisa, curiosa e interessata a comprendere come la qualità del dato contribuisca all’efficienza dei processi e a un elevato livello di servizio verso clienti e rete vendita.

Cosa farai

In particolare, supporterai il team nelle seguenti attività:

• gestione, inserimento e aggiornamento puntuale delle anagrafiche clienti nel gestionale SAP;
• controllo periodico della completezza, coerenza e accuratezza dei dati, contribuendo al loro continuo aggiornamento;
• elaborazione e monitoraggio di indicatori utili a verificare qualità ed efficacia delle attività di Customer Data;
• supporto alla rete vendita, ai clienti assegnati e agli stakeholder interni, con l’obiettivo di garantire un servizio accurato e tempestivo;
• supporto alle attività di migrazione delle anagrafiche clienti nell’ambito del progetto di trasformazione digitale SAP;
• collaborazione all’identificazione di opportunità di semplificazione, standardizzazione e automazione dei processi

Chi stiamo cercando

• laurea triennale, conseguita o in fase di conseguimento, in discipline economiche, gestionali o affini;
• interesse per la gestione dei dati, la digitalizzazione e il miglioramento dei processi;
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici; la conoscenza di Excel e/o SAP costituisce un plus;
• precisione, capacità analitica, proattività e attenzione al dettaglio;
• orientamento al risultato e capacità di organizzare le attività nel rispetto delle priorità;
• predisposizione alla collaborazione e alla relazione con stakeholder interni ed esterni;
• buona conoscenza della lingua inglese;
• curiosità verso il settore FMCG e motivazione a inserirsi in un contesto dinamico e strutturato

Cosa offriamo

• rimborso spese di 1.000 euro lordi mensili;
• accesso gratuito alla mensa aziendale;
• un’esperienza formativa concreta, con affiancamento al team e coinvolgimento in un progetto di trasformazione digitale.