You apply directly with the employer. We never charge applicants.
Pay not published. Too few similar jobs show pay for a fair estimate.
En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar
Objetivo del puesto:
Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes , reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso.Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:
Idiomas:
EnglishRequisitos de educación y experiencia:
INGENIERO DE SOPORTEEscolaridad:
Universidad: Ingeniería Electrónica, Universidad: Ingeniería en Sistemas, Universidad: TelecomunicacionesUbicación:
COL - MedellinBeneficios y prestaciones:
Acceso a bibliotecas digitales.
Alianzas con universidades.
Herramientas digitales de colaboración.
Cursos y certificaciones.
Promociones laborales.
Seguro de vida.
Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo.
Acceso a programa de salud emocional.
Programa de reconocimientos.
Celebración día de los niños
Torneos deportivos
Día libre de cumpleaños
Celebración día de la familia IKUSI (II semestre)
2 días fin de año diciembre
Observaciones:
Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra