회사 소개
쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다.
쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
직무 소개
고객에게 더욱 빠르고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 쿠팡이츠 배달파트너(EDP, Eats Delivery Partner) 유입 전략을 이끌 마케팅 전문가를 찾고 있습니다. 쿠팡이츠의 EDP는 플랫폼 성장을 뒷받침하는 핵심 공급자(Supply)로, 본 포지션은 크라우드소싱 기반 파트너 확보 전략을 수립하고 실행하며 EDP 성장 전반을 주도하는 역할을 담당합니다. 데이터 기반의 퍼포먼스 마케팅을 통해 우수 라이더 유입을 확대하고, 라이더 풀(Pool) 운영 전략 및 EDP 앱 성장 전략을 고도화하게 됩니다. 또한 마케팅, 운영, 데이터 및 프로덕트 조직과 긴밀히 협업하여 지역별 수요와 공급을 최적화하고, 미디어 플래닝 및 콘텐츠 전략을 통해 지속 가능한 성장을 만들어 나갑니다.
업무 내용
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사용자 의사결정 여정(User Decision Journey)에 기반하여 CAC(Customer Acquisition Cost, 고객획득비용) 를 최적화할 수 있는 마케팅 전략 수립
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핵심 퍼포먼스 마케팅 KPI 달성을 위한 미디어 플래닝 주도
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사용자 세그먼트별 핵심 획득 지표 정의 및 마케팅 택소노미(Taxonomy) 관리
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Google, Meta 등 셀프서브 광고 플랫폼 직접 운영 및 캠페인 관리
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대행사 커뮤니케이션, 관계 관리 및 일상 운영 총괄
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크리에이티브 콘텐츠 기획 및 성과 피드백 프로세스 운영
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팀리더로서 마케팅 조직 운영 방향 설정 및 팀 리더십 제공
자격 요건
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마케팅 경력이 10년 이상인 분
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Branch, AppsFlyer, Firebase, GA 등 MMP 및 어트리뷰션 툴 활용 경험을 보유한 분
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세부 데이터 분석을 통해 광고 성과를 최적화할 수 있는 역량을 갖춘 분
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외부 대행사를 활용한 마케팅 운영 경험이 있는 분
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단순 유입(Acquisition)을 넘어 Full Funnel 마케팅에 대한 깊은 이해를 갖추고 있으며, CAC 및 LTV 기반 예산 운영 경험을 보유한 분
우대 사항
- 3-Sided Marketplace, O2O 서비스 또는 배달 산업에 대한 높은 이해도를 보유한 분
- User Decision Journey 분석을 기반으로 브랜드 콘텐츠 전략을 수립한 경험이 있는 분
- ASO(App Store Optimization), SEO, SEM 실무 경험을 보유한 분
- SQL 활용을 포함한 우수한 데이터 분석 역량을 갖춘 분
- 마케팅 조직 구축 및 팀 매니지먼트 경험을 보유한 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형절차
- 서류전형 (리크루터 스크리닝 콜 포함) – 직무 적합성 인터뷰 – 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
개인정보 처리방침
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingopsces@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
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