Responsable Ressources Humaines (H/F)

Qui nous sommes :

Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux !

Makko, acteur du Néo-FM (Néo Facility Management), accompagne plus de 600 entreprises clientes dans la gestion de leurs espaces de travail. Avec plus de 300 collaborateurs en CDI répartis sur plusieurs villes françaises (Paris, Lyon, Toulouse), Makko opère au travers de quatre marques complémentaires : Makko Propreté, Makko Maintenance, Makko Hospitality et Makko.fr.

Vous rejoignez une entreprise en plein développement. Profitez de sa croissance pour grandir avec elle avec ses nombreuses opportunités : montée en compétences rapide et évolutions en interne !

Le poste et les missions :

Rattaché(e) au CEO, vous êtes un(e) acteur(trice) clé du développement de l'entreprise. Polyvalent(e) et pleinement opérationnel(le), vous couvrez l'ensemble du cycle RH, de la stratégie au terrain, dans un environnement de services people intensive, soumis à la Convention Collective Nationale des Entreprises de Propreté (IDCC 3043).

Vous encadrez une équipe de deux assistant(e)s RH, chargé(e)s du quotidien RH de leur périmètre, et vous garantissez la qualité et la conformité de l'opérationnel RH.

Les ressources humaines sont un pilier dans le secteur du facility management et de la propreté, et plus encore chez Makko : elles sont présentes à chaque maillon de la chaîne de valeur. C'est pour cela que la fonction travaille en direct avec le CEO, le COO-associé et les autres fonctions de direction. Moins de strates, plus d'efficacité et de transparence.

Makko continue de grandir et se professionnalise, le changement est permanent et la croissance permet de traverser un grand nombre de sujets RH en peu de temps, ce qui est formateur et stimulant au quotidien. C'est un poste qui permet d'apporter sa pierre à l'édifice et de développer ce qu'on a en tête.
Pour un profil RH qui aime construire et faire grandir, c'est un terrain rare.

Nous avons commencé à Paris et nous nous implantons maintenant en région, ce qui apporte là aussi une nouvelle manière de fonctionner, de nouveaux défis et beaucoup à construire. Vous arrivez au bon moment !

Enfin, Makko c'est une vraie proximité avec les équipes terrain et une culture du collectif. C'est une réelle opportunité de grandir dans un collectif bienveillant et exigeant !

Missions principales :

HR Business Partner

• Être l'interlocuteur RH de proximité des managers supports et opérationnels ;
• Accompagner et conseiller les managers dans la gestion au quotidien de leurs équipes : absentéisme, disciplinaire, gestion des compétences, formation, run, etc. ;
• Piloter les indicateurs RH, les analyser et proposer des plans d'action correctifs ;
• Piloter la masse salariale en lien avec les managers & la finance ;
• Contribuer à la montée en compétences des managers sur les pratiques RH et animer le « programme First Team » ;
• Participer aux instances mensuelles de chaque marque ;
• Assurer un climat social stable au sein des équipes terrain et supports.

Recrutement & Intégration

• Définir les stratégies de recrutement ;
• Piloter l’ensemble des recrutements pour les profils terrain et supports, accompagné des assistant(e) RH ;
• Gérer et animer le réseau de partenaires emploi ;
• Garantir une expérience candidat de qualité ;
• Développer la marque employeur ;
• Déployer et améliorer le parcours d’onboarding en lien avec les managers et les équipes supports.

ADP /Paie & SST

• Superviser l'ensemble de l'administration RH : dossiers du personnel, contrats, avenants, DPAE, suivi des périodes d'essai, en lien avec les équipes RH ;
• Garantir la fiabilité et la conformité de la paie en lien avec le cabinet social & comptable et les équipes RH : collecte et vérification des éléments variables, contrôle des bulletins, soldes de tout compte, validation des paies ;
• Piloter la politique de prévention des risques professionnels : mise à jour et animation du DUERP, PAPRIPACT, gérer et analyser les accidents du travail et maladies professionnelles, coordonner les actions en matière de qualité de vie et conditions de travail (QVCT) en lien avec les managers ;
• Piloter les relations avec les médecines du travail.

Juridique & contentieux

• Assurer une veille juridique et RH ;
• Garantir la conformité aux obligations légales et conventionnelles (CCN Propreté IDCC 3043) ;
• Piloter les situations individuelles complexes ;
• Piloter les procédures disciplinaires et les ruptures de contrat ;
• Gérer les contentieux prud'homaux ;
• Conseiller la Direction sur tout risque juridique et social.

Développement RH

• Construire et piloter le Plan de Développement des Compétences (PDC) annuel
• Définir, déployer et animer la campagne d'entretiens de parcours professionnels et des revues de la performance annuelles ;
• Définir et déployer des politiques groupes relatives à la formation et à la gestion de carrière et des compétences ;
• Piloter la politique de fidélisation et d'engagement des collaborateurs ;
• Contribuer aux engagements RSE de Makko sur le volet social et définir des politiques groupes relatives à l’égalité professionnelle, l’emploi de travailleurs handicapés, la diversité culturelle, la mixité et l’emploi des séniors ;
• Piloter des projets RH transverses : évolution du SIRH Factorial, digitalisation des process RH, harmonisation des pratiques à l'échelle nationale, déploiement d’outils IA, etc.

Relations & dialogue social

• Gérer les IRP : organisation et animation des réunions CSE (ordre du jour, procès-verbaux, suivi des mandats, BDESE, élections professionnelles) ;
• Préparer et conduire les Négociations Annuelles Obligatoires (NAO) et les négociations d'accords collectifs en lien avec la Direction ;
• Assurer le suivi du dialogue social : veille sur le climat interne, remontée d'alertes, gestion des situations sensibles.

Valeurs et culture

Vous êtes le gardien de la culture Makko. Vous veillez à son incarnation concrète à tous les niveaux de l'entreprise, en cohérence avec les 3 piliers de l'ADN Makko : l'Innovation au coeur de la transformation, un Engagement sans faille, l'Humain au centre de nos préoccupations.

Vous vous assurez de la cohérence de la culture Makko entre les différentes équipes dans toutes les villes. Vous veillez à l’épanouissement de toute l’équipe et pilotez les KPIs de satisfaction interne.

Le profil recherché :

• Au moins 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire dont une partie significative dans un environnement people intensive ;
• Bac+4/5 en Ressources Humaines, Droit social ou Management des organisations ;
• Maîtrise du droit du travail et expertise RH généraliste (connaissance de la CCN Propreté (IDCC 3043) fortement appréciée) ;
• Faire preuve d’empathie, de pédagogie et de patience ;
• Être rigoureux.se, avec le sens de l’organisation, l’esprit de synthèse pour faire comprendre des sujets qui peuvent être complexes ;
• Avoir une vision du collectif, être force de proposition pour toujours améliorer nos process, notre politique RH pour assurer le bien-être de nos équipes.

Ce que nous vous promettons :

• Un poste avec beaucoup de responsabilités et d’autonomie et la possibilité d’intervenir sur des sujets stratégiques pour la boîte
• Rejoindre un secteur où l’humain est clé, avec un relationnel client fort
• Un environnement stimulant : équipe jeune et soudée, société en pleine croissance avec de grandes ambitions et une super ambiance !
• Du télétravail (2j par semaine maximum)
• Des titres restaurants
• Des locaux en plein centre de Paris
• Des bureaux dog-friendly

Date de début souhaité : 30/11/2026

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