Responsable gestion QSR (Intégrité du produit) / QSR Management Leader (Product Integrity)

 English job description follows

Description de l’emploi:

Vous avez une expérience en qualité dans un secteur industriel, idéalement dans l’aéronautique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

 Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un responsable de gestion de QSR (Quality Survey Report) pour rejoindre notre équipe qualité programme basée à Mirabel (Québec, Canada).

Vous ferez partie de l’équipe d’intégrité du produit chargée de mener un plan de contingence pour les non-conformités déclarer tardivement par nos lignes d’assemblages de Mirabel, Mobile et/ou nos fournisseurs dans le but d’assurer l’intégrité du produit.

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que responsable de gestion de QSR, sera de s’occuper des “escapes” de qualité sur l'A220 (généralement liées à des problèmes complexes sur n'importe quelle partie de l'avion) et assurer leur bonne gestion et leur résolution.

Votre environnement de travail: 

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

• Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d’actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services.

• Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.

• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis :

• Suivre les sujets E2E QSR (Quality Survey Report) depuis les achats/usines jusqu'à l'ingénierie, l'organisation FAL et la navigabilité pour des actions potentielles en service ;

• Gérer les NoE (Notice of Escape), les ICB (Inflow Control Board), les impacts industriels et les problèmes en service au sein du système de fabrication et de conception de l'A220 ;

• Être responsable du lancement d'actions correctives pour le QSR lié aux déclarations de non-qualité tardives des fournisseurs ou d'Airbus Canada ;

• Renforcer le lien avec les organisations Procurement Operations, Quality Operations, Customer Services et participer aux réunions hebdomadaires avec les représentants des achats, du service client, de la production, des programmes et de l'ingénierie pour effectuer des mises à jour des actions et partager des informations ;

• Fournir régulièrement un tableau de bord des performances avec tous les indicateurs clés de performance pertinents pour le suivi des actions et le respect des processus ;

• Participer aux réunions techniques visant à identifier la cause racine, relier l'information avec les actions correctives existantes. Contribuer à la boucle de rétroaction ;

• Gérer les risques, la protection client et la communication – faire le compromis entre les contraintes de livraison / le risque qualité / l'évaluation technique / les contraintes du service client ;

• Communiquer régulièrement l'état des sujets aux opérations d'approvisionnement, à la fabrication, à l'ingénierie, aux équipes de livraison et aux services clients pour soutenir la communication avec les clients ;

• Intégrer les meilleures pratiques d'Airbus Commercial aux processus QSR d'Airbus Canada ;

• Minimiser l’exposition d’Airbus en phase de livraison/en service ;

• Promouvoir la qualité et l'esprit client .

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en gestion/ingénierie et avez 3-5 ans d’expérience ou 10 ans d'expérience équivalente (programme, ingénierie, liaison, industrialisation) ;

• Une expérience en gestion de projet avec une certification PMP est un atout majeur ;

• Vous avez une formation technique en développement aéronautique et en opérations commerciales ;

• Vous avez une bonne connaissance de Google Sheets, Google Slides, Project ;

• Vous possédez de bonnes compétences analytiques, de planification, de résolution de problèmes et d'excellentes compétences interpersonnelles ;

• Vous faites preuve d'une ouverture d'esprit et d'une grande capacité à travailler en équipe ;

• De plus, vous devez avoir le sens de l'organisation, de la gestion du temps et vous faites preuve d'autonomie ;

• Vous êtes entièrement bilingue (parlé et écrit) en français et en anglais .

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

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Job description: 

 Do you have experience in Quality, have you worked in an industrial and/or aerospace manufacturing and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

The A220 commercial aircraft Quality is looking for QSR Management Leader to join our Quality Programme team based in Mirabel (Québec, Canada).

You will be part of a Product Integrity team to carry out a contingency plan for non-conformities declared late by our assembly lines in Mirabel, Mobile and/or our suppliers in order to ensure the integrity of the product.

The team organization is established to promote cross-collaboration autonomously, supporting each other and learning collectively.

Your role as QSR Management Leader will be to deal with quality escapes on the A220 (generally linked to complex problems on any part of the aircraft) and ensure their proper management and their resolution.

Your working environment:

The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, near Montreal, where operations include Programme management, engineering, customer support and services, and the main Final Assembly Line. We make it fly in Québec!

How we care for you:

• Financial rewards: Attractive salary, agreements on success and profit sharing schemes, employee savings plan abounded by Airbus and employee stock purchase plan on a voluntary basis.

• Work / Life Balance:  Extra days-off for special occasions, holiday transfer option, a Staff council offering many social, cultural and sport activities and other services.

• Wellbeing / Health: Complementary health insurance coverage (disability, invalidity, death). Depending on the site: health services center, concierge services, gym, carpooling application.

• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects  with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, expert career path, accelerated development programmes, national and international mobility.

Your Challenges:

• Track E2E QSR (Quality Survey Report) topics from procurement/plants to engineering, the FAL organization, and airworthiness for potential in-service actions;

• Manage NoEs (Notice of Escape), ICBs (Inflow Control Board), industrial impacts, and in-service issues within the A220 manufacturing and design system;

• Be responsible for launching corrective actions for QSRs related to late non-quality declarations from suppliers or Airbus Canada;

• Strengthen links with Procurement Operations, Quality Operations, and Customer Services organizations, and participate in weekly meetings with procurement, customer service, production, program, and engineering representatives to update actions and share information;

• Regularly provide a performance dashboard with all relevant Key Performance Indicators (KPIs) for tracking actions and ensuring process compliance;

• Participate in technical meetings aimed at identifying root causes and linking information with existing corrective actions. Contribute to the feedback loop;

• Manage risks, customer protection, and communication – balance delivery constraints / quality risk / technical assessment / customer service constraints;

• Regularly communicate the status of topics to procurement operations, manufacturing, engineering, delivery teams, and customer services to support communication with clients;

• Integrate Airbus Commercial best practices into Airbus Canada QSR processes;

• Minimize Airbus' exposure during the delivery/in-service phase;

• Promote quality and a customer-centric mindset.

Your boarding pass:

• You hold a bachelor's degree in management/engineering and have 3–5 years of experience, or 10 years of equivalent experience (program, engineering, liaison, industrialization);

• Project management experience with a PMP certification is a major asset;

• You have a technical background in aeronautical development and commercial operations;

• You have a good knowledge of Google Sheets, Google Slides, and Project;

• You possess strong analytical, planning, and problem-solving skills, along with excellent interpersonal skills;

• You demonstrate an open mind and a strong ability to work in a team;

• In addition, you must have strong organizational and time management skills, and demonstrate autonomy;

• You are fully bilingual (spoken and written) in French and English.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

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