Responsable commercial B2C & marketing — Voyages à pied et à vélo (H/F)

🌿 Faites grandir une agence de voyages dont vous aimez les produits

Vous aimez vendre, comprendre ce qui déclenche une réservation et faire progresser une équipe ? Vous avez le goût du résultat, une sensibilité au marketing digital et l'envie de jouer un rôle moteur dans le développement d'une entreprise à taille humaine ?

Nature Occitane recherche son ou sa responsable commercial B2C & marketing.

Agence réceptive indépendante, nous concevons et organisons des voyages à pied, à vélo et multiactivités en famille, en liberté ou accompagnés.

Notre force : des séjours que nous produisons, une connaissance approfondie des territoires et des partenaires locaux.

Ancrés dans le sud de la France, nous souhaitons également développer, à moyen terme, de nouveaux voyages bas carbone en Europe.

Aujourd'hui, nous recherchons une personne capable de prendre les rênes de notre activité commerciale B2C, de faire progresser notre équipe et de contribuer activement à notre croissance.

Votre mission : développer nos ventes directes de manière rentable, faire progresser notre équipe commerciale et renforcer notre visibilité en ligne.

🚀 Vos missions

🎯 Vente & pilotage commercial B2C — votre priorité

Véritable moteur de notre développement commercial, vous êtes à la fois un excellent vendeur et un manager de proximité.

• Prendre personnellement en charge des demandes de voyages : conseil, devis, relances téléphoniques et conclusion des ventes.

• Manager deux collaborateurs commerciaux B2C : organiser l'activité, fixer les priorités, accompagner leur montée en compétences et développer leur performance.

• Piloter les demandes et les opportunités dans notre CRM.

• Améliorer les méthodes de vente, la qualité des réponses et le suivi des devis.

• Suivre les indicateurs clés (taux de transformation, chiffre d'affaires, marges) et mettre en œuvre des actions concrètes pour progresser.

• Contribuer à la définition des objectifs commerciaux et être force de proposition pour les atteindre.

💻 Marketing digital & acquisition

Vous contribuez activement à notre visibilité et à l'acquisition de nouveaux voyageurs, en collaboration avec nos prestataires spécialisés.

• Piloter et contribuer à notre stratégie SEO, avec un temps de travail dédié d'environ une journée par semaine : optimisation des pages séjours, création de contenus et suivi des résultats.

• Piloter nos campagnes SEA avec notre prestataire : définir les priorités commerciales, suivre les budgets et analyser la rentabilité des campagnes.

• Contribuer aux newsletters et aux contenus pour les réseaux sociaux.

• Améliorer le parcours commercial sur notre nouveau site internet pour transformer davantage de visiteurs en voyageurs.

• Identifier de nouvelles opportunités d'acquisition et de fidélisation.

🥾 Contribution à la production de voyages

En lien étroit avec notre responsable de production, vous contribuez à rendre nos séjours toujours plus attractifs et compétitifs.

• Participer à la création et à l’amélioration des séjours avec le responsable de production.

• Contribuer à la recherche de partenaires et à la préparation des programmes et des tarifs.

• Faire remonter les attentes des voyageurs pour enrichir notre offre.

Nous vivons au rythme des saisons. La haute saison privilégie la vente et le suivi des voyageurs ; les périodes plus calmes permettent d'approfondir le marketing et et de contribuer davantage à la production.

Les priorités sont définies ensemble, avec une réelle autonomie dans l'organisation du travail.

🌟 Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout un excellent commercial, doté d'une vraie capacité à entraîner une équipe et d'une sensibilité au marketing digital.

• Vous avez une expérience réussie dans la vente de voyages, idéalement chez un tour-opérateur ou une agence réceptive.

• Vous aimez vendre : écouter, conseiller, convaincre, relancer et conclure font partie de votre ADN.

• Vous avez déjà encadré une équipe commerciale et aimez faire progresser vos collaborateurs.

• Vous connaissez les fondamentaux du SEO et du marketing digital et savez travailler efficacement avec des prestataires spécialisés.

• Vous êtes à l'aise avec les CRM et les indicateurs commerciaux, et savez transformer les chiffres en actions.

• Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

• Vous maîtrisez l'anglais professionnel.

• Vous partagez notre intérêt pour la randonnée, le vélo, les voyages et la découverte des territoires.

Au-delà de votre parcours, nous attachons une grande importance à votre état d'esprit : enthousiasme, esprit d'équipe, sens des responsabilités, curiosité et envie de faire avancer les choses.

Vous aimez autant atteindre vos objectifs que contribuer à une réussite collective.

💚 Pourquoi rejoindre Nature Occitane ?

✨ Une équipe à taille humaine, passionnée, bienveillante et engagée.

🏕️ Des voyages qui ont du sens, conçus avec soin, au plus près des territoires et de ceux qui les font vivre.

🌊 Un cadre de travail privilégié, entre mer et montagne, dans les Pyrénées-Orientales.

🌱 Une entreprise indépendante et en croissance, où les idées peuvent rapidement devenir des projets concrets.

💡 Une réelle autonomie, de la confiance et la possibilité de proposer, expérimenter et améliorer nos méthodes.

Vous occuperez un rôle clé dans notre organisation, en lien direct avec le fondateur et en étroite collaboration avec notre responsable d'agence.

Pour réussir, vous pourrez vous appuyer sur une équipe impliquée, des voyages reconnus pour leur qualité, un CRM structuré, notre nouveau site internet et nos partenaires spécialisés en SEO et SEA.

📍 Conditions du poste

• Contrat : CDI à temps plein.

• Localisation : Alénya (66), à proximité de Perpignan.

• Rémunération : selon profil et expérience.

• Avantages : Mutuelle d'entreprise, titres-restaurant.

• Prise de poste : à convenir

✉️ Envie de faire un bout de chemin avec nous ?

Vous vous reconnaissez dans ce profil et avez envie de contribuer concrètement au développement de Nature Occitane ?

Envoyez-nous votre CV et quelques mots pour nous expliquer ce qui vous donne envie de rejoindre notre aventure.

Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous !

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