Description du poste
Vos missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients, vous êtes le garant du bon déroulement de leur séjour
- Gestion des réservations
- Assurer le standard téléphonique
- Effectuer les encaissements et la facturation.
- Polyvalence petit-déjeuner pour les shifts matin et gestion des commandes
- Respecter les procédures internes
- Collaboration avec la gouvernante et les étages pour la préparation des plannings de ménage.
Dynamique, curieux(se), doté d'un bon relationnel, rigoureux et autonome : vous êtes prêt à intégrer notre équipe !
Qualifications
Expérience professionnelle
Expérience minimum requise :
1 an d'expérience minimum est souhaité
Langues requises :
Anglais (lu, écrit, parlé)
Compétences requises :
Connaissance de RESA WEB serait un atout (logiciel de réservations ACCOR)
Connaissance du logiciel hôtelier (OPERA CLOUD)
Informations sur le poste à pourvoir :
CDI
Temps plein, 35h/semaine
Taux horaire compris entre 12.55€ et 14.00€ brut
Horaires : 6h30-14h00 ou 13h30-21h00
1 Weekend de repos par mois minimum
2 jours de repos consécutifs
Description de l'entreprise
Situé à l’ouest de Saint-Nazaire, l’Appart’hôtel Adagio Access Saint-Nazaire bénéficie d’un emplacement privilégié, à seulement 10 minutes du centre-ville et des plages de Pornichet. Sa situation permet un accès rapide aux principaux sites industriels de Saint-Nazaire ainsi qu’aux stations balnéaires de La Baule et Pornichet.
Classé 3 étoiles, notre établissement dispose de 80 hébergements, composés de 60 studios de 23 m² pour 2 personnes et de 20 appartements de 2 pièces de 37 m² pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. Chaque logement bénéficie d’une cuisine équipée et d’une connexion internet gratuite.
Pensé pour accueillir tous les voyageurs dans les meilleures conditions, l’établissement est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).
Nos clients peuvent également profiter de nombreux services et espaces : une épicerie pour les achats du quotidien, des espaces conviviaux dédiés au travail et à la détente, un espace petit-déjeuner avec buffet à volonté ainsi qu’une salle de sport accessible librement. Un parking gratuit est également disponible, avec deux bornes de recharge pour véhicules électriques de 22 kW.
L’établissement est ouvert toute l’année, 7 jours sur 7, de 6h30 à 21h00, offrant ainsi un environnement dynamique.