[Publishing Services Management Div.] 글로벌 라이브 서비스 운영 담당자 (5년 이상)

우리 팀(프로젝트)을 소개합니다. 

Live Ops Team은 라이브 서비스에서 발생하는 이슈를 대응하며, 보다 효율적으로 업무를 진행할 수 있도록 협업 프로세스를 수립하고 유저분들께 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 다양한 액션 플랜을 기획/수행하고 있습니다.

 

우리 팀과 함께할 미션을 소개합니다.

• 글로벌 라이브 서비스 이슈 대응
• 불건전 이용자 대응 전략 및 운영 정책 수립
• 게임 콘텐츠 및 라이브 서비스에 대한 서비스 정책 수립 및 리스크 검토
• 글로벌 업무 프로세스 수립 및 개선
• 서비스 인프라툴 기획 및 활용
• 유저 VOC 수집, 분류, 클러스터링 분석 및 내부 전파

 

이런 경험을 가진 분과 함께 성장하고 싶습니다! (필수요건)

• 게임 런칭/라이브 서비스/종료까지 모든 사이클에 대한 경험이 있으신 분
• 문제 해결을 위해 주도적으로 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 운영 업무 수행에 필요한 지표 및 데이터 분석 능력이 있으신 분
• 서비스 인프라 툴 활용, 기획 및 개선 경험이 있으신 분 
• AI툴을 활용하여 운영 업무를 수행하거나 프로세스를 개선한 경험이 있으신 분
• 영어 비즈니스 회화 및 메일 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 해외 여행 결격사유가 없는 분

 

이런 경험들이 있다면 저희가 찾는 그 분입니다! (우대요건)

• 모바일 및 PC 크로스 플랫폼 서비스 운영 경험이 있으신 분
• 다양한 장르의 게임 플레이 경험 및 이해도가 높으신 분
• 긍정적인 마인드를 바탕으로 원활하며 논리적인 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
• 책임감 있게 업무를 수행하고 적극적인 태도를 갖고 있으신 분

 

 

크래프톤의 도전에 함께 하기 위해 아래의 전형 과정이 필요합니다.

• 서류 전형 > *과제 전형 > 인성검사 (Personality Assessment) > 직무면접 (Technical Fit Interview) > 종합면접 (2-3회) (Culture Fit Interview) > 합격 및 입사
• *해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
• 상시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 필요 시, 인터뷰 및 직무 테스트가 추가될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 합격 또는 불합격 결과는 지원서에 등록하신 이메일 또는 유선으로 개별 안내 드립니다.

 

필요 서류를 확인해주세요!

• 입사지원서 (자유 양식), 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오(필요시)
• 신입일 경우 자기소개서를, 경력일 경우 경력기술서를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
• 포트폴리오 첨부 시, 하단 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다. 
  

 

근무지

• 역삼 센터필드 East 타워
  

 

고용형태 

• 정규직