Description
Venez enchanter le monde avec notre chocolat !
Intégrez une entreprise où nos 1200 collaborateurs sont passionnés par leur métier, fiers de nos produits et animés par nos valeurs : Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration.
Que ce soit au sein de notre siège social à Paris Trocadéro, sur le terrain pour nos équipes Force de Vente, au sein de notre site industriel d’Oloron-Sainte-Marie ou dans notre réseau de boutiques, goûtez à l’excellence, rejoignez Lindt & Sprüngli France et participez au rayonnement de nos marques dans un environnement de travail dynamique et épanouissant.
Missions
Les missions :
Assurer l’interface entre les clients internes et externes pour garantir l’approvisionnement, en temps et en heure, des produits auprès des filiales - de la gestion des prévisions à la facturation des commandes :
- Analyser les prévisions transmises par les filiales (ROFO & Budget), gérer les commandes (réception, confirmations, annulations), organiser les expéditions, gérer la planification avec les transporteurs internationaux, coordonner les opérations de surconditionnement et de préparation des commandes avec l’entrepôt, gérer les opérations douanières avec le transitaire et gérer les litiges avec le service qualité ou tout autre service concerné.
- Être l’interface avec la planification pour assurer la mise à disposition des produits en temps et en heure (Prévoir et anticiper en prenant en compte une série de paramètres dont certains sont liés aux particularités des produits, à leurs délais de fabrication et à leur date de péremption).
- Être l’interface avec les achats pour assurer la mise à disposition des fournitures en accord avec les couvertures préconisées par les règles Groupe.
- Être l’interface avec la Qualité pour la libération des produits à expédier et les statuts Froid.
- Être l’interface avec le service logistique pour le déploiement des marchandises sur les bons entrepôts et la planification des navettes.
- Être l’interface avec le « key user SAP » pour assurer le bon fonctionnement des transactions sur l’ERP et l’interface avec les dépôts.
- Suivre et maîtriser les obsolètes.
- Gérer les litiges sur l’outil Groupe CRM (Customer Relationship management).
- Analyser et piloter son activité avec les indicateurs de performance mis en place pour répondre aux objectifs fixés par le Groupe (OTIF, LT).
- Respecter et faire respecter en interne les échéances fixées par le Groupe (Calendrier du groupe vs calendrier de l’entreprise).
- Assumer la fonction de « Key User » sur l’outil SCM (« lobster » Pro) Groupe.
- Gérer l’activité certificat pour les marchés le demandant.
- Piloter les arrêts produits « simples ».
Assurer le pilotage des indicateurs export IC
- Assurer le suivi des indicateurs filiales sur l’outil BI groupe.
- Assurer la mise à jour des indicateurs transporteurs sur l’outil SCM. (Lobster Pro).
- Ecole de Commerce ou de logistique internationale ou LEA avec expérience et/ou
- Formation Bac+5, alternance idéalement ou Bac+4 avec expérience de stages
- Niveau d’Anglais C1 minimum (Cadre Européen de référence pour les langues)