Mitarbeiter Forderungsmanagement (w/m/d)

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Ihr Beitrag für das WIR

• eigenverantwortliche Betreuung der Beitragskonten unserer Mitglieder und Kunden sowie service- und lösungsorientierte Bearbeitung aller Anliegen
• Ansprechperson für unsere Mitglieder, Kunden und internen Partner bei Fragen rund um Beitragszahlungen, Forderungen und Zahlungsvereinbarungen
• Vereinbarung, Bearbeitung und Überwachung individueller Ratenzahlungen und Stundungen sowie Unterstützung bei der Entwicklung passender Lösungen
• Prüfung und Bearbeitung von Vorgängen rund um den Versicherungs- und Leistungsstatus unserer Mitglieder
• Erstellung von Beitragsaufstellungen, Bescheinigungen und weiteren kundenbezogenen Auskünften
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerden und datenschutzrelevanten Anfragen sowie Mitwirkung an einer hohen Servicequalität

Das wünschen wir uns

• abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder als Fachwirt/Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen mit gutem Ergebnis
• sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten in telefonischen Gesprächen
• gutes Gespür für lösungsorientierte Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Freude daran, neues Fachwissen aufzubauen

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 40% Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute

• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“

• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen

• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage

• Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienfreizeiten für Kinder

• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Jill Jung

Telefonnummer:

+49 (261) 4981945

E-Mail-Adresse:

Jill.Jung@debeka.de