Marketing Operations Manager

26WD97216, Responsable des opérations marketing

Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des opérations marketing chargé(e) de diriger les opérations du portefeuille marketing « Informed Design & Industrialized Construction ». Ce poste relèvera directement du Directeur du marketing et s’inscrira dans un environnement d’incubation. Il consistera à mettre en place, développer et opérationnaliser des programmes marketing pour un secteur d’activité en pleine croissance et en constante évolution.

À ce titre, vous mettrez en place les systèmes, les processus et les analyses qui permettront à l’équipe de tester, d’apprendre et de se développer efficacement, tout en maintenant une discipline opérationnelle rigoureuse, l’intégrité des données et le respect des normes centralisées. Il s’agit d’un poste pratique destiné à une personne qui s’épanouit dans l’ambiguïté et qui aime construire à partir de zéro.

Réussir dans ce poste signifie traduire la stratégie marketing en modèles opérationnels évolutifs, mettre en place des cadres de mesure et d’attribution fiables, et générer une contribution mesurable au pipeline en étroite collaboration avec les ventes. Au fil du temps, vous contribuerez à créer la clarté, la structure et la visibilité nécessaires pour passer de l’expérimentation à une croissance reproductible.

Il s’agit d’une opportunité de façonner l’épine dorsale opérationnelle d’un portefeuille marketing à forte croissance au sein d’une catégorie émergente. Vous contribuerez à définir comment nous évoluons de manière intelligente, à mesurer ce qui compte et à construire de A à Z un moteur marketing moderne, basé sur l’IA.

Responsabilités

• Assumer le rôle de responsable principal des opérations marketing pour le portefeuille Construction industrialisée et Conception éclairée, y compris la conception des processus, la gestion du cycle de vie, les cadres de mesure et l’alignement des systèmes

• Identifier et mettre en œuvre des améliorations basées sur l’IA en matière d’automatisation, de segmentation, de reporting ou de flux de travail afin d’améliorer la rapidité, la qualité des données et la prise de décision, tout en garantissant une utilisation responsable de l’IA et l’alignement de la gouvernance

• Collaborer avec les équipes centrales des opérations marketing, des ventes et du marketing produit pour harmoniser les outils, les définitions du cycle de vie, la gouvernance et les normes d’exécution

• Concevoir et maintenir des cadres fiables de capture, d’acheminement, de notation et de gestion du cycle de vie des prospects qui garantissent l’intégrité des données et un transfert fluide vers les ventes

• Développer et maintenir des cadres de reporting et des tableaux de bord offrant une visibilité sur les performances des campagnes, les résultats des expérimentations, la conversion tout au long du cycle de vie, l'impact sur le pipeline et le retour sur investissement marketing

• Mettre en place des normes de suivi des campagnes, d'automatisation, de gouvernance UTM et de mesure afin de garantir la cohérence et la visibilité des performances à travers toutes les initiatives

• Permettre une expérimentation rapide tout en maintenant la gouvernance, la conformité et les meilleures pratiques, notamment en matière de confidentialité des données, de normes de marque et d'intégrité de la plateforme

• Identifier les lacunes opérationnelles et recommander de manière proactive des solutions évolutives

Qualifications minimales

• 5 à 8 ans d’expérience dans les opérations marketing ou les technologies marketing au sein d’un environnement B2B

• Solide connaissance pratique des écosystèmes marketing basés sur le CRM, y compris une expérience concrète de Salesforce et la garantie d’un flux de prospects fiable, de l’intégrité des données et du reporting

• Expérience dans la conception ou la maintenance de processus de capture de prospects, de routage/notation, de gestion des étapes du cycle de vie et de transfert vers les ventes

• Capacité avérée à traduire la stratégie marketing et l’expérimentation en cadres opérationnels évolutifs et en résultats mesurables

• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d’interpréter les indicateurs de performance et de piloter l’amélioration continue

• Expérience de collaboration étroite avec les équipes commerciales, RevOps et des opérations centralisées dans un environnement de commercialisation B2B

• Solides compétences en communication et en documentation ; capable de permettre aux partenaires interfonctionnels d’adopter de nouveaux processus et modes de travail

• À l’aise pour travailler de manière autonome dans des environnements ambigus et en constante évolution, et pour exercer une influence sans autorité directe

Qualifications souhaitées

• Expérience dans le soutien d’efforts marketing liés à de nouveaux produits, à des domaines d’activité émergents ou à des initiatives en phase d’incubation

• Expérience pratique des plateformes d’automatisation du marketing telles que Marketo et des outils de gestion de projet tels qu’Airtable

• Expérience dans l’application de l’IA au sein des opérations marketing au-delà des cas d’utilisation de base liés à la productivité

• Connaissance de la gouvernance des données, des normes de confidentialité et des pratiques responsables en matière d’IA dans un contexte marketing

• Expérience de travail au sein d’équipes matricielles ou réparties à l’échelle mondiale

• Connaissance du secteur AECO, de la construction, de la fabrication ou des technologies industrielles