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€75K–€90K/yrHybridFull-timeManagerClient Performance
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Chez Seyna, notre mission est simple: permettre aux professionnels de l'assurance de protéger ceux qui voient grand.
Rejoins notre mission ! 🚀
Seyna est un assureur qui apporte une efficacité incomparable aux courtiers. Grâce à sa technologie et à la réactivité de ses équipes, Seyna accompagne les courtiers à chaque étape de leur développement : création du produit d'assurance sur-mesure, outils de vente et de gestion, analyse et amélioration du produit d'assurance, conformité.
Depuis son lancement en 2019, date à laquelle Seyna a obtenu son agrément ACPR d'assureur, Seyna a convaincu plus de 100 courtiers, dont SPVIE, Verspieren, WTW, Garantme, APRIL, Marsh ou encore Dalma. Ils utilisent Seyna pour protéger près de deux millions d'assurés dans 6 pays européens. Grâce à un investissement de 57 millions d'euros de la part de GFC, WhiteStar Capital, Elaia et 115K (La Banque Postale) Seyna a des ambitions mondiales pour améliorer le secteur de l'assurance en modernisant la conception et la gestion des programmes d'assurance.
L'équipe Client Performance a pour principal objectif d'assurer la pérennité des portefeuilles lancés par Seyna. Elle contribue à faire de Seyna le meilleur assureur pour les courtiers en travaillant à la fois sur la rentabilité des portefeuilles, sur la satisfaction Client et sur la conformité des activités déléguées.
L'équipe Data s'assure de l'intégration de la donnée de nos délégataires dans le système d'information Seyna : elle est garante de l'exhaustivité et de la qualité de la donnée. En tant que Manager, tu prendras la responsabilité d'une équipe de 4 Data Integration Managers et tu porteras la structuration et l'industrialisation de ce système, pièce maîtresse de la fiabilité de Seyna.
Industrialisation du système d'intégration : Piloter la bascule complète vers l'application Seyna, éliminer les actions manuelles ad hoc et garantir la scalabilité opérationnelle de bout en bout.
Standards qualité & vitesse : Définir et faire vivre les standards d'intégration des bordereaux (correction de la data, écriture des recettes), en arbitrant explicitement les compromis qualité/délai.
Management d'équipe : Structurer et animer une équipe de 3 Data Integration Managers — rituels opérationnels, répartition des périmètres, coaching et montée en compétence.
Relation avec la Tech : Piloter la relation avec les équipes Tech pour prioriser les évolutions de l'application Seyna et empêcher tout retour vers des solutions ad hoc.
Continuité d'activité : Garantir la continuité sur chaque portefeuille en imposant la documentation comme standard non négociable et en anticipant les dépendances critiques.
Relation de service : Structurer la relation avec les équipes consommatrices (actuariat, comptabilité, porteurs, Client Performance) pour aligner la donnée sur les besoins métiers réels.
Projets transverses : Mener des chantiers transverses avec les autres équipes (CSM, Legal, Tech...) et arbitrer en continu entre vitesse, qualité, charge et attentes métiers dans un environnement à forte pression opérationnelle !
Tu sais fédérer et coacher ton équipe sur le métier, avec un vrai leadership au quotidien.
Tu gères sereinement la relation courtiers, y compris dans les situations complexes.
Tu maîtrises SQL/Python et les pipelines data de bout en bout.
Tu sais prioriser et arbitrer sous contraintes multiples — vitesse, qualité, charge, attentes métiers — avec un vrai sens du Project Management.
Tu communiques avec clarté face à de multiples interlocuteurs et équipes.
Tu sais simplifier la complexité pour la rendre actionnable.
Tu penses système et sais standardiser les opérations via la tech.
Tu as une vision claire de ce qu'est un système data robuste et de qualité, et sais la mettre en œuvre.
✨ Bonus si tu connais déjà les enjeux data spécifiques au secteur de l'assurance.
💵 Rémunération: Un package compétitif avec des BSPCE pour que vous puissiez partager le succès à mesure que nous grandissons.
🏖 Congés payés: 7 à 10 jours de RTT (selon le nombre de jours ouvrés dans l'année) en plus de vos 28 jours de congés payés.
🍜 Ticket restaurant: Une carte ticket restaurant Benefiz prise en charge à 60% par Seyna (10€/jour).
🚇 Transport en commun: 50% de votre moyen de transport préféré (Navigo, vélo, train) pris en charge par Seyna.
🚑 Assurance santé: Mutuelle Generali prise en charge à 95% par Seyna
🏄 Événements d'équipe: Un séminaire annuel pour profiter de moments tous ensemble.
🧡 Une équipe positive avec qui travailler au quotidien et une opportunité excitante de rejoindre une insurtech à forte ambition (FT120) !
En moyenne, notre processus de recrutement dure 2 à 3 semaines ! Voici plus de détail ci-dessous :
Un 1er échange avec Gianni (Talent Acquisition Manager) - 45' → Tu pourras mieux comprendre le rôle, les missions et ce qu'on attend pour ce poste.
Un Hiring Manager Interview avec Elodie (Chief of Staff) - 45' → Cela te permettra d'entrer dans le détail du poste : les missions au quotidien, les défis et les attentes liées au rôle.
Un Skills-based Assessment avec Guillaume (CTO), Stéphane (Data Integration Manager), Charlotte (Client Performance Director) et [Jules](LinkedIn à compléter) - 60' → Le case te donne l'occasion de montrer concrètement tes compétences et ton savoir-faire en lien avec le job.
Un Seynalma Interview avec Anne-Céline (Senior CSM) et Alice (Client Profitability Manager) - 2x45' → Cela te permettra de voir si notre culture d'entreprise colle avec tes valeurs et ta façon de travailler.
Un Final Interview avec Stephen (CEO) - 30' → C'est le moment d'échanger avec notre CEO et de voir si tes drivers matchent avec nos 3 Unique Selling Propositions pour les Talents !