Kund- och administrativ koordinator

Vi söker dig som vill vara en del av vår resa mot en bättre vardag, starkare framtid och ökad livskvalitet för invånarna i Perstorp. Hos oss får du en arbetsplats där arbetsglädje, engagemang och utveckling är en självklar del av vardagen. Vi tror på att tänka nytt, arbeta smart och hela tiden bli lite bättre tillsammans.

Perstorps kommun ligger i hjärtat av norra Skåne, mitt i den dynamiska Öresundsregionen – ett av Sveriges mest expansiva områden. Här kombineras småstadens närhet och trygghet med närhet till både naturupplevelser och större städer. Kommunen har cirka 7 300 invånare och omkring 560 medarbetare som tillsammans driver utvecklingen framåt.

Vi är stolta över vårt starka näringsliv och vårt fokus på folkhälsa, hållbarhet och livskvalitet. Här finns goda möjligheter att påverka, utvecklas och göra skillnad varje dag.

Beskrivning

Vi söker en serviceinriktad, strukturerad och engagerad kund- och administrativ koordinator som vill bli en viktig del av vårt team. 

I rollen blir du en av våra främsta kontaktpersoner för hyresgäster, bostadssökande och andra som kommer i kontakt med oss. Du möter människor personligen, via telefon, mejl och hemsidan och hjälper till med allt från felanmälningar och frågor om boendet till information och vägledning för den som söker en ny bostad. 

Tjänsten har samtidigt ett tydligt administrativt och ekonomiskt innehåll. Du kommer bland annat att arbeta med dokumenthantering, registrering och uppföljning av ärenden samt löpande redovisning. Vi tror därför att du har ekonomisk eller administrativ bakgrund, är noggrann och strukturerad och trivs med att arbeta både med människor, siffror och digitala system. 

Du arbetar nära övriga medarbetare och har en central funktion i den dagliga verksamheten. Därför är det viktigt att du tycker om att samarbeta, bidrar till ett gott arbetsklimat och är beredd att hjälpa till där det behövs. Hos oss är alla arbetsuppgifter viktiga, stora som små.

Vi söker framförallt dig som uppskattar kombinationen av människor, service, administration och ekonomi och som vill bidra till ett professionellt välkomnande bemötande

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hjälpa hyresgäster, bostadssökande och besökare.
• Hantera inkommande telefonsamtal och mejl.
• Ta emot, registrera och administrera felanmälningar samt se till att de kommer vidare till rätt funktion.
• Hantera dokument, registrering, arkivering och annan löpande administration.
• Arbeta med löpande redovisning, fakturahantering och ekonomiska underlag.
• Registrera och följa upp ärenden i våra verksamhetssystem. 
• Ha kontakt med hyresgäster, leverantörer och andra samarbetspartners.
• Stötta kollegor med administrativa uppgifter.
• Bidra till att utveckla och förbättra våra administrativa rutiner och arbetssätt.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Gymnasieutbildning med ekonomisk eller administrativ inriktning, alternativt annan utbildning eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig.
• Erfarenhet av administrativt arbete, kundservice, ekonomi eller motsvarand.
• God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala system.
• Goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift.
• Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant även nät flera ärenden behöver hanteras samtidigt.

Meriterande

• Dokumenterad erfarenhet av löpande redovisning och fakturahantering.
• Dokumenterad erfarenhet från fastighets- eller bostadsbranchen.
• Dokumenterad erfarenhet av uthyrning och kontakt med bostadssökande.
• Dokumenterad erfarenhet av fastighetssystem, gärna Vitec.

Vem är du?

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du tycker om människor och har ett naturligt serviceinriktat förhållningssätt. Samtidigt är du strukturerad, noggrann och ansvarstagande. Du ser till att ett ärende inte bara tas emot utan också registreras, hanteras och följs upp.

Du behöver också kunna möta människor i olika situationer. Ibland handlar det om någon som behöver ett snabbt svar, ibland om en hyresgäst som är frustrerad och ibland om en bostadssökande som befinner sig i en besvärlig livssituation. Vi söker därför dig som kan kombinera ett vänligt och respektfullt bemötande med tydlighet och professionalism.

Du är prestigelös och tycker om att samarbeta. precis som övriga i vårt team förstår du att alla arbetsuppgifter behövs för att helheten ska fungera och att vi ibland behöver hjälpa varandra även utanför våra huvudsakliga ansvarsområden.

Villkor

Inför rekryteringen har vi tagit ställning till rekryteringsvägar och publiceringskanaler, varför vi vänligen undanber oss all kontakt med försäljare i detta ärende.