Ingeniero Soporte Cliente N1-1

En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar

Objetivo del puesto:

Atender a los clientes de la manera apropiada por los distintos medios, brindandoles su ticket de servicio de incidente o requerimiento y dando el soporte respectivo, cumpliendo con los niveles de servicio contratados.

Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:

Desarrollo Organizacional

Idioma:

English

Requisitos de educación y experiencia:

ADMINISTRACION DE EQUIPOS DE RED, IMPLEMENTACIONES, INFRAESTRUCTURA TI, Routing & Switching

Escolaridad:

Universidad: Análisis de sistemas informáticos, Universidad: Ingeniería en Sistemas, Universidad: Telecomunicaciones

Ubicación:

MEX - Monterrey

Beneficios y prestaciones:

• Salario cotizado al 100% en IMSS

• Reparto de Utilidades (acorde a los resultados de la

  empresa)

• Aguinaldo equivalente a 15 días de salario

• Vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo

  de 2 días por año)

• Prima vacacional del 25%

• Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo

• Asesoría médica

• Asesoría psicológica

• Seguro de Gastos Médicos Mayores

• Seguro de vida

• Seguro funeral (titular)

• Acceso a bibliotecas digitales

• Alianzas con universidades

• Herramientas digitales de colaboración

• Cursos y certificaciones

• Promociones laborales

• Días de descanso adicionales a los señalados por la ley

• Descanso por paternidad (5 días), Descanso por matrimonio (5 días) Deceso de familiar directo (3 días)

• Wellhub

• Eventos familiares

Observaciones:

Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra