Elgiganten Västerås söker Service Advisor

Elgiganten är Sveriges ledande återförsäljare av hemelektronik, vitvaror och kök. Vi har i dag närmare 3 400 anställda och totalt 167 Phonehouse-butiker och varuhus över hela landet. Som anställd på Elgiganten är du en del av något mycket större och verksamheten utgörs av flera viktiga funktioner såsom varuhus, butiker, e-handel, nordiskt centrallager och kundtjänst.  Bli en del av oss och var med på vår framgång!

Har du lätt att skapa goda kundupplevelser och tycker om att hjälpa människor? Då kan du vara den vi söker till vårt team!

Att arbeta på Elgiganten är både roligt, utvecklande och omväxlande. Det är inte bara vårt gemensamma intresse för teknik som för oss samman. Här möter du engagerade människor med en genuin vilja att hjälpa andra hitta rätt lösningar.

I den här rollen får du möjlighet att göra skillnad i varje kundmöte och bidra till kundernas upplevelse av Elgiganten.

Din roll som Service Advisor

Som Service Advisor arbetar du inom området Operations som omfattar kassa, lager, support och merchandising.

Det är en varierande roll där du får arbeta med flera olika arbetsuppgifter och bidra till att skapa en smidig och positiv upplevelse för våra kunder. Du är en viktig del av verksamheten och hjälper till att säkerställa att kunderna får den service och support de behöver.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat betalningar, servicetjänster, produktlogistik och garantiärenden. Du hjälper också kunder att hitta rätt lösningar och ser till att deras besök hos oss blir så enkelt och positivt som möjligt.

Genom att bidra till en effektiv köpupplevelse och nöjda kunder hjälper du teamet att nå sina mål. Rollen innebär också att hantera olika typer av frågor och utmaningar i vardagen, där din servicekänsla och problemlösningsförmåga kommer väl till användning.

Du får kunskap inom samtliga delar av Operations, vilket ger dig både variation och möjlighet att utvecklas inom flera områden.

Vem är du?

Vi tror att dina personliga egenskaper och din motivation är viktigare än att du kan allt från start. Nyfikenhet, vilja att lära och engagemang är minst lika viktigt som tidigare erfarenhet. Du tycker om att möta människor, skapa förtroende och hjälpa kunder på ett professionellt och lösningsorienterat sätt. Du motiveras av att utvecklas, samarbeta med andra och bidra till att teamet når sina mål.

Vi ser gärna att du

• Har kunden i fokus och vill ge varje besökare en personlig service
• Har en genuin känsla för service och trivs med att arbeta med människor
• Har lätt för att lära dig nya saker och vill fortsätta utvecklas
• Är engagerad, ansvarstagande och bidrar med en positiv inställning i vardagen
• Trivs när det är ordning och reda och tycker om att skapa struktur

Ett intresse för de produkter och tjänster vi erbjuder är en fördel, men det är inget krav. Under din introduktion får du den utbildning och de verktyg du behöver för att lyckas i rollen.

Vilka är vi?

Vår kultur är viktig för oss och våra värderingar genomsyrar allt vi gör. Vi tror att olika erfarenheter och perspektiv gör oss starkare. Det som förenar oss är våra gemensamma värderingar: Win Together, Play Together, Grow Together and Different Together.

På Elgiganten tror vi att våra olikheter gör oss starkare. Här arbetar människor som bryr sig om både våra kunder och varandra. Vi är engagerade, hjälpsamma och arbetar tillsammans för att skapa nöjda kunder och goda resultat. Hos oss finns utrymme att utvecklas, ta ansvar och bidra med egna idéer.

Utveckling hos oss

Vårt mål är att vara branschens bästa arbetsgivare. Vi tror att vi lyckas genom ett gott ledarskap som skapar engagemang, arbetsglädje och möjligheter för våra medarbetare att växa. Vi investerar i utveckling genom interna utbildningar inom bland annat produktkunskap, kundmöte och ledarskap. Oavsett var du befinner dig i din karriär finns det möjlighet att utvecklas hos oss.

Elgiganten erbjuder

• Avtalsenlig lön och pension
• Generöst bonusavtal
• Förmåner inom friskvård och personalköp
• Internt utbildningsprogram för medarbetare och ledare
• Goda utvecklings- och karriärmöjligheter

Övrig information

Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning

Omfattning: 30% (arbetstiderna innefattar även kvällar och helger)

Tillträde: Enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag: 2026-11-09

På Elgiganten strävar vi efter mångfald och välkomnar därför alla sökande, oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Observera att vi använder tester och bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi ser fram emot din ansökan! Registrera ditt CV och sök tjänsten genom att klicka på länken.