Doradca / Doradczyni Sprzedaży

Job Description

JAKIE BĘDĄ TWOJE OBOWIĄZKI

Jako Doradca/Doradczyni Sprzedaży będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu klientom wyjątkowych doświadczeń podczas zakupów. Będziesz wspierać klientów podczas wizyty w sklepie i pomagać w znalezieniu odpowiednich produktów, prezentując naszą ofertę. Dzięki pracy zgodnej z naszymi wartościami przyczynisz się zarówno do własnego sukcesu, jak i sukcesu firmy.

Twoje zadania będą obejmować:

• Dzielenie się wiedzą na temat mody i produktów oraz wspieranie klientów w podejmowaniu najlepszych decyzji.
• Współpracę z zespołem w celu zapewniania wyjątkowej obsługi na każdym etapie wizyty klienta w sklepie.
• Dbanie o odpowiedni stan produktów oraz porządek na sali sprzedaży.
• Pomoc podczas otwierania i zamykania sklepu.
• Budowanie pozytywnego wizerunku marki podczas interakcji z klientami.
• Aktywne promowanie programu lojalnościowego – tak, by zakupy były dla klientów nie tylko przyjemnością, ale też korzyścią.

Z KIM BĘDZIESZ WSPÓŁPRACOWAĆ

Nasze sklepy stanowią fundament firmy — to właśnie w nich klienci bezpośrednio doświadczają naszej marki. Jako część dynamicznego zespołu sklepowego, każde stanowisko — od doradców/doradczyń sprzedaży, przez kierowników/kierowniczki działów i sklepów, po dekoratorów/dekoratorki i kontrolerów/-ki administracyjno-kasowych/-e — przyczynia się do tworzenia inspirującej i przyjaznej atmosfery. Współpracując z innymi sklepami oraz zespołem regionalnym, będziesz dzielić się spostrzeżeniami i osiągać wspólne sukcesy. Wraz z członkami swojego zespołu będziesz pełnić kluczową rolę, pomagając klientom czuć się pewnie i wyrażać swoją indywidualność dzięki najnowszym trendom i ponadczasowym fasonom. Budując relacje z klientami, sprawiamy, że moda staje się dostępna i zrównoważona dla każdego.

​KIM JEST DORADCA/DORADCZYNI SPRZEDAŻY

Szukamy osób, które...

• Lubią pomagać innym, interesują się modą lub handlem detalicznym – wszystkiego innego Cię nauczymy! 
• Doświadczenie w obsłudze klienta np. w branży modowej, detalicznej lub pokrewnej, będzie mile widziane, ale nie jest konieczne.

Oraz osób, które…​

• Chcą rozwijać się w dynamicznych i zróżnicowanych zespołach, gdzie podstawę stanowi współpraca.
• Są komunikatywne, kreatywne, ciekawe pracy z nowymi technologiami w sklepach, zmotywowane do nauki i rozwoju.
• Są elastyczne i nastawione na działanie.
• Swobodnie komunikują się w języku polskim, także w kontaktach z klientami i zespołem.

KIM JESTEŚMY​

​Grupa H&M to globalna firma, która łączy silne marki modowe. Naszym celem jest pokazanie, że wyjątkowy design, przystępne ceny i zrównoważone rozwiązania mogą iść w parze. Chcemy, by moda była dostępna dla jak najszerszej grupy osób, dlatego nasi klienci stoją w centrum każdej decyzji, którą podejmujemy.

Wspieramy rozwój tysięcy współpracowników pełnych pasji i talentów, których łączy wspólna kultura i wartości. Razem chcemy wykorzystać naszą siłę, zasoby i wiedzę, aby kształtować bardziej inkluzywną i zrównoważoną przyszłość branży modowej.

DLACZEGO POKOCHASZ PRACĘ Z NAMI

W Grupie H&M jesteśmy dumni z tego, że tworzymy otwarte i pełne energii miejsce pracy. Oferujemy naszym pracownikom atrakcyjne świadczenia oraz szerokie możliwości rozwoju na całym świecie. 

Zapewniamy: 

• Umowę o pracę oraz wynagrodzenie dla:
  
  3/4 etatu – 3606 PLN brutto (ok. 120 godzin miesięcznie)* 
  1/2 etatu – 2404 PLN brutto (ok. 80 godzin miesięcznie)* 
  1/4 etatu – 1202 PLN brutto (ok. 40 godzin miesięcznie)* 
   
• Kartę lunchową z comiesięcznym doładowaniem o wartości od 50 PLN do 150 PLN (proporcjonalnie do etatu). 
• 25% zniżki dla Ciebie i jednej bliskiej osoby na zakupy we wszystkich markach Grupy H&M – zarówno w sklepach, jak i online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET). 
• Program motywacyjny H&M HIP. Dowiedz się więcej o programie tutaj. 
• Bonusy za polecenie nowych pracowników (od 480 PLN do 1200 PLN brutto w zależności od stanowiska, na które polecasz). 
• Okazjonalne kupony i bonusy w ciągu roku. 
• Dopłatę do karnetów sportowych lub platformy wellbeingowej. 
• Dopłatę do prywatnej opieki medycznej. 
• Ubezpieczenie na życie w atrakcyjnej cenie. 
• Dostęp do platformy MyBenefit. 
• Dodatkowy dzień wolny (jubileuszowy). 
• Program szkoleń wstępnych i rozwojowych. 

DOŁĄCZ DO NAS

​Nasza wyjątkowość wynika z połączenia wielu czynników — inkluzywnej kultury opartej na współpracy, silnych wartościach i możliwościach rozwoju. Jednak to przede wszystkim nasi pracownicy tworzą tożsamość Grupy H&M.

Oferujemy pracę w niepełnym wymiarze godzin. Aplikuj, przesyłając swoje CV tak szybko, jak to możliwe.  

Zrób z nami kolejny krok w swojej karierze. Twoja podróż zaczyna się tutaj.

* Test Online

Aby skutecznie zarządzać dużą liczbą aplikacji na stanowisko doradcy/doradczyni sprzedaży, w procesie rekrutacyjnym korzystamy z testu online. Oznacza to, że zostaniesz poproszony/-a o jego wykonanie w ramach procesu selekcji aplikacji i oceny umiejętności kandydata. Twoje odpowiedzi zostaną przeanalizowane za pomocą narzędzia, wykorzystującego kryteria ustalone wcześniej przez Grupę H&M. Po ukończeniu testu będziesz mieć możliwość podzielenia się swoją opinią na jego temat. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności lub preferujesz alternatywną formę przeprowadzenia oceny, skontaktuj się z recruitment_support@hm.com. Wybór alternatywnej formy nie będzie miał wpływu na rozpatrzenie Twojej aplikacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności. 

** Dążymy do tego, aby proces rekrutacji był uczciwy, sprawiedliwy i oparty na kompetencjach. Dlatego też uprzejmie prosimy o niezałączanie listu motywacyjnego do swojej aplikacji.​