•Review customs documentation
Kiểm tra chứng từ hải quan
•Communicate and collaborate with vendors, customers, freight forwarders, and government agencies to gather necessary information, resolve inquiries, and address customs-related issues
Giao tiếp và làm việc với đối tác, khách hàng, công ty giao nhận và nhân viên chính phủ để thu thập thông tin cần thiết, giải quyết các thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến hải quan
•Ensure accurate and timely release payment to designated vendors and maintain proper documentation in compliance with organization policies and regulatory requirements
Đảm bảo thanh toán chính xác và kịp thời cho đối tác và lưu giữ chứng từ phù hợp theo quy định của công ty và các yêu cầu theo quy định
•Collaborate closely with internal stakeholders, including operations, customer service, and sales teams, to ensure smooth and timely customs clearance processes
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong nội bộ, bao gồm phòng khai thác, dịch vụ khách hàng và bộ phận kinh doanh nhằm đảm bảo quy trình thông quan diễn ra suôn sẻ và kịp thời
•Provide exceptional customer service by proactively addressing customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction
Cung cấp dịch vụ tối ưu cho khách hàng bằng cách chủ động giải quyết các thắc mắc của khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng