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Chatmoderator
Remote · Switzerland
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RemoteFull-timeMid level
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About the role
Wir sind ein wachsendes Unternehmen im digitalen Kundenservice und legen großen Wert auf exzellenten und unvergesslichen Kundenservice. Derzeit suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Chatmoderator aus dem Homeoffice.
Aufgaben
- Beantwortung von Live-Chats mit Kunden und Usern: schnell, freundlich und humorvoll
- Überwachung von Chat-Inhalten gemäß Richtlinien und Meldung von Verstössen
- Sicherstellung einer positiven User-Erfahrung
Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Chatsystemen
- Schweizerische, österreichische, deutsche oder türkische Staatsbürgerschaft zwingend
- Erste Erfahrung als Moderator von Vorteil, aber kein Muss
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (so viel du willst und wann du willst, vorherige Absprache mit deinem Vorgesetzten ist nicht notwendig)
- Wöchentliche Auszahlungen in Euro auf Basis der Anzahl von dir geschriebenen Nachrichten
- Faire Vergütung (bis 0.17 Euro pro Nachricht) + Bonusmodelle
- Digitale Einarbeitung (Dauer ca. 30 Minuten) und laufende Kommunikation über ein separates Mitarbeiterportal (mit wöchentlichen Abrechnungen, Worksheets, Kursunterlagen etc.)
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