Description du poste
Vos missions principales
Résolution des incidents & fiabilité de production
Garantir l'analyse des tickets d'incidents et problèmes, en particulier les plus complexes, ainsi que leur suivi dans la backlog jusqu'à résolution. Contribuer également au retour d'expérience (REX) sur les incidents
Gérer un parc de plus de 1 000 VMs (env. 100 Windows / env. 1 000 Linux)
Opérer plus de 500 applications, toutes plateformes confondues (IaaS / PaaS / CaaS)
Garantir la stabilité des environnements et le bon fonctionnement des plateformes
Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et de leur observabilité
Anticiper les besoins matériels, réaliser des tests de charge (ex. anticipation du Black Friday) et concevoir des systèmes résilients via le chaos engineering, la redondance et les tests de pannes (game days)
Participer au dispositif d'astreinte tournante par semaine de l'équipe (du Vendredi au Vendredi) et assurer la disponibilité des plateformes 24/7
Observabilité & sécurité
Contribuer à la mise en place de sondes techniques et/ou applicatives avant les mises en production
Participer à l'intégration des outils d'observabilité (Kibana, Prometheus, Grafana, Elastic, Logstash) pour les équipes applicatives
Accompagnement & formation
Accompagner les équipes produit sur la mise en place et l'exploitation de l'observabilité de leurs solutions applicatives (monitoring, logs, alerting)
Conseiller et accompagner les équipes applicatives, en particulier sur les évolutions techniques et l'observabilité des solutions applicatives
Écrire les consignes et procédures techniques pour développer l'autonomie de notre FLS dans la résolution des incidents
Qualifications
Profil recherché
Formation & expérience
Hard skills
Kubernetes : gestion déploiement, service, ingress, exploitation et troubleshooting
Cloud provider : Azure / GCP
Environnements OS : Linux Ubuntu : administration et paramétrage, gestion disques, Apache / Windows Server (~15% du parc)
Infrastructure as Code & automatisation : Terraform, Ansible / Python, Bash
Observabilité : Kibana, Prometheus, Grafana / Elastic, Logstash, Gogstash
ITIL : Changement, Incident, Problème
Compétences additionnelles
Base de données : PostgreSQL / MySQL / MongoDB / ElasticSearch
API Management : gestion des consommateurs API
Kafka : topics, production / consommation de flux
Soft skills
Esprit d'analyse et approche orientée résolution de problèmes / complexes
Curiosité technique et volonté d'industrialiser les opérations
Capacité à collaborer avec des équipes transverses
Sens du service et de l'impact métier des plateformes IT
Forte culture d'amélioration continue
Vos interactions équipes
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Des enjeux techniques à forte volumétrie et fort impact
Une équipe orientée engineering et plateforme
Une culture forte autour de l'automatisation et de la fiabilité
Des sujets innovants autour de l'observabilité moderne et de l'IA appliquée aux opérations
Un rôle central dans la transformation des opérations IT d'un groupe leader sur son marché et à dimension internationale
Informations complémentaires
Ce qui vous attend au quotidien :
🍔 Des avantages qui simplifient la vie : Une carte Tickets Restaurant et une mutuelle d'entreprise avantageuse.
🏋️ Un cadre de travail motivant : Des locaux modernes (avec salle de sport et espaces de détente au sein du HUB), des remises collaborateur sur l'ensemble de nos produits, et un CSE dynamique (chèques vacances, billetterie, évènements).
Description de l'entreprise
Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.
Notre singularité ?
Chez Boulanger, nous connectons les humains grâce aux technologies. Notre DSI conçoit les produits internes qui facilitent le quotidien de nos milliers de collègues en magasin, en entrepôt et au service client, pour servir des millions de clients. En rejoignant la DSI, vous créez les outils qui transforment l'expérience réelle de vos propres collègues.
Contexte
L'équipe Ops Delivery accompagne les équipes applicatives des enseignes du groupe United.b pour mettre en place l'infrastructure de leurs applications, l'intégration applicative de leur solution et assurer la maintenance en condition opérationnelle (MCO) des plateformes techniques, dans un contexte de production 24/7.
Dans le cadre du renforcement de l'équipe et pour accompagner la transformation de nos opérations IT vers une approche plus moderne, automatisée et orientée fiabilité en s'appuyant fortement sur les principes SRE, nous recherchons plusieurs Cloud Engineers.
Intégré(e) à l'équipe Ops Delivery, vous contribuerez à la fiabilité de la production au quotidien et à l'amélioration continue de la santé de nos plateformes techniques.